Çerez Politikası

1. Çerez nedir?

Çerez (cookie), bir siteyi ziyaret ettiğinizde tarayıcınıza kaydedilen küçük bir metin dosyasıdır. Siteler çerezleri; oturumunuzu sürdürmek, tercihlerinizi hatırlamak, güvenliği sağlamak, kullanım istatistiği üretmek ve reklam ölçmek için kullanır. Bu politikada, benzer işlevi gören yerel depolama (localStorage, sessionStorage) gibi teknolojiler de “çerez” olarak anılmaktadır.

2. Bu sitede hangi çerezler kullanılıyor?

Aşağıdaki liste sitenin yayındaki hâlinden ölçülerek hazırlanmıştır. Her satırda çerezin adı, kaydedildiği alan adı ve tarayıcınızda kalma süresi yer alır. “.susoftech.com” alan adı, susoftech.com ile birlikte alt alan adlarımızı (örneğin E-Com Asistan kayıt sayfası ecom-asistan.susoftech.com) da kapsar.

2.1. Zorunlu çerezler — onay gerektirmez

Sitenin çalışması için teknik olarak gereklidir; kapatılamaz. Bu çerezler olmadan form gönderimi, güvenlik doğrulaması ve tercihlerinizin hatırlanması mümkün olmaz.

• susoftech_session · susoftech.com · tarayıcı kapanana kadar — Form gönderimleri ve güvenlik doğrulaması sırasında oturumunuzu tanır. Sayfadaki betikler tarafından okunamaz.
• susoftech_consent · .susoftech.com · 12 ay — Çerez bandındaki seçiminizi saklar; her ziyarette ve alt alan adlarımızda yeniden sorulmasını önler.
• susoftech_consent_v2 · .susoftech.com · 12 ay — Daha önce kaydedilmiş tercihinizin güncel biçime bir kez taşındığını işaretler. Başka bilgi taşımaz.
• Cloudflare Turnstile — Form içeren sayfalarda, gönderimin otomatik/bot trafiğinden gelip gelmediğini ayırt eder. Cloudflare, Inc. tarafından sağlanır.
• susoftech_sohbet_… · yerel depolama · siz silene kadar — Canlı sohbet kutusunu açtığınızda oluşan konuşma anahtarı; sayfayı kapatıp döndüğünüzde yazışmanızın kaybolmamasını sağlar. Sohbet kutusunu açmazsanız oluşmaz.
• susoftech_selam_… · oturum depolaması · sekme kapanana kadar — Sohbet karşılama balonunu kapattığınızı hatırlar; aynı ziyarette tekrar gösterilmez.

2.2. Ziyaret istatistikleri — onayınıza bağlıdır

Sitenin nasıl kullanıldığını anlamak ve siteyi geliştirmek için kullanılır.

• Sayfada geçirilen süre ölçümü (kendi altyapımız) — Yalnızca onay verdiğinizde çalışır. Sayfadan ayrılırken bir kez süre bilgisi gönderilir; cihazınıza kimlik bırakılmaz.

Bu kategoride şu an üçüncü taraf bir analiz aracı kullanılmamaktadır.

Not: Ziyaretçi ve sayfa görüntüleme sayımımız çerez kullanmaz ve onaya bağlı değildir; cihazınıza hiçbir iz bırakmaz, ziyaretçi ayrımı günlük değişen bir anahtarla geri döndürülemez biçimde yapılır.

2.3. Pazarlama çerezleri — onayınıza bağlıdır

Yalnızca çerez bandında “Pazarlama” iznini verdiğinizde yüklenir. İzin vermezseniz Google ve Meta araçları hiç yüklenmez ve bu sağlayıcılara istek gönderilmez.

Amaç: reklamlarımızdan hangisinin site ziyareti, WhatsApp görüşmesi ve deneme kaydı getirdiğini ölçmek ve sitemizi ziyaret etmiş kişilere yeniden reklam gösterebilmek. Onay verdiğinizde ölçülen olaylar: sayfa görüntüleme, WhatsApp düğmesine tıklama ve E-Com Asistan kayıt sayfasına geçiş. Bu olaylara form içeriği veya mesaj metni tarafımızca eklenmez; Google ve Meta, tarayıcı ve cihaz bilgisi gibi teknik verileri kendi politikaları kapsamında işleyebilir.

Google Ads — Google Ireland Limited / Google LLC

• _gcl_au · .susoftech.com · 90 gün — Reklam dönüşümlerini ölçmek için tarayıcınızı tanıyan kimlik.
• _gcl_aw, _gcl_gb · .susoftech.com · 90 gün — Bir Google reklamına tıklayarak geldiğinizde tıklama kimliğini saklar. Reklamdan gelmediyseniz oluşmaz.
• GCL_AW_P · doubleclick.net · 90 gün — Google’ın kendi alan adında tuttuğu reklam tıklaması kaydı.

Meta Pixel — Meta Platforms Ireland Limited

• _fbp · .susoftech.com · 90 gün — Reklam ölçümü ve yeniden hedefleme için tarayıcınızı tanıyan kimlik.
• _fbc · .susoftech.com · 90 gün — Bir Meta (Facebook, Instagram) reklamına tıklayarak geldiğinizde tıklama kimliğini saklar. Reklamdan gelmediyseniz oluşmaz.

SUSOFTECH

• sus_kaynak · .susoftech.com · 90 gün — Siteye hangi reklam veya kampanyadan geldiğinizi saklar: adresteki gclid, gbraid, wbraid, fbclid ve utm_ değerleri, ilk açtığınız sayfa ve zaman. E-Com Asistan kayıt formu bu bilgiyi, hangi reklamın kayıt getirdiğini ölçmek amacıyla kaydınızla birlikte saklayabilir. Pazarlama onayını geri aldığınızda silinir.

Mağaza kayıt paneli (panel.susoftechstore.com): “Ücretsiz Siteni Aç” ile kayıt paneline geçtiğinizde pazarlama onayınız varsa reklam kaynağı bilgisi (gclid, gbraid, wbraid, fbclid ve utm_ değerleri) kayıt bağlantısıyla panele aktarılır ve mağaza kaydınızla birlikte saklanır; bu bilgi, onay vermişseniz kayıt sırasındaki IP adresiniz ve tarayıcı bilginizle birlikte, kaydınızın hangi reklamdan geldiğini ölçmek amacıyla Google ve Meta’ya bildirilebilir. Panelde Google Ads çerezleri yalnızca panel.susoftechstore.com alan adına yazılır; Meta Pixel panelde yüklenmez.

Sağlayıcıların kendi alan adlarındaki çerezler: Google ve Meta, özellikle hesaplarınızda oturum açıksanız, kendi alan adlarında (ör. google.com, doubleclick.net, facebook.com) çerez okuyup yazabilir. Bu çerezler ilgili sağlayıcının politikalarına tabidir: Google çerez politikası · Meta çerez politikası.

2.4. Gömülü içerikler

Google Maps haritası ve Instagram gömülü içerikleri, siz düğmeye basmadan yüklenmez. Yüklediğinizde ilgili sağlayıcı kendi çerezlerini yerleştirebilir ve IP adresinizi işleyebilir.

3. Onayınızı nasıl yönetirsiniz?

Siteye ilk girişinizde çerez bandı üzerinden ziyaret istatistiklerini ve pazarlama çerezlerini ayrı ayrı kabul edebilir veya reddedebilirsiniz. Kararınızı sonradan değiştirmek için sayfanın en altındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısını kullanabilirsiniz. Onay vermemeniz sitenin temel işlevlerini etkilemez.

susoftech.com’da verdiğiniz çerez tercihi, kayıt işlemine devam ettiğiniz panel.susoftechstore.com’da da uygulanır; tercihiniz bu adrese yalnızca kayıt bağlantısıyla taşınır. Panelde de sayfanın altındaki “Çerez Tercihleri” bağlantısıyla değiştirebilirsiniz.

Pazarlama onayını geri aldığınızda Google ve Meta’nın reklam amaçlı çerez kullanımı kapatılır ve sus_kaynak çerezi silinir; sayfalar yeniden açıldığında bu araçlar hiç yüklenmez. Google ve Meta’nın daha önce yazdığı çerezleri tarayıcınızın ayarlarından silebilirsiniz.

Ayrıca tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezleri engellemeniz hâlinde form gönderimi gibi işlevler çalışmayabilir.

4. Yurt dışına aktarım

Google ve Meta hizmetleri, altyapıları yurt dışında bulunan sağlayıcılardır. Analitik veya pazarlama çerezlerine onay vermeniz hâlinde, bu kapsamdaki verileriniz KVKK md. 9 çerçevesinde açık rızanıza dayanarak yurt dışına aktarılabilir. Onay vermezseniz bu aktarım gerçekleşmez.

5. Değişiklikler

Kullandığımız çerezler değiştiğinde bu politika güncellenir ve sayfanın altındaki tarih yenilenir. Yeni bir analitik veya pazarlama aracı eklediğimizde onayınız yeniden alınır.